FAQ

¿Si no me quedan buenos los zapatos, los puedo cambiar?

Sí. El cliente deberá enviar los zapatos a nuestra bodega en Bogotá (este envío lo asume el cliente) y, una vez se reciban los zapatos en nuestra bodega, Gal vs Buck envía el ítem nuevo al destino determinado por el cliente (este envío lo asume la marca).

 

¿Cuánto tiempo se toman los envíos?

Nuestros envíos se toman entre 2 – 3 días hábiles a ciudades principales del país. Entre 5 – 6 días hábiles al resto de ciudades.

 

¿Cómo es el proceso de pago?

Los pagos se pueden hacer de dos formas:

  • Directamente a través de la plataforma online (galvsbuck.com) por medio de Pay U.
  • A través de transferencia bancaria a cuenta Bancolombia – para esta opción debes contactarte con nuestra área de Servicio al Cliente para brindarte mayor información.

What´s app: 317 7252931.

 

 ¿Cómo recibo mi factura?

Nuestras facturas de compra son digitales y serán enviadas al correo electrónico o vía SMS al número de teléfono que proporcione el cliente.

 

¿Existe una guía de tallas?

Dentro de nuestras descripciones de producto podrás encontrar algunas recomendaciones de acuerdo a la horma. Si existe alguna duda adicional no dudes en contactarte con nuestra área de Servicio al Cliente para brindarte asesoría.

What´s app: 317 7252931